NRL发布疯狂星期一警告以保护粉丝反馈分数高峰

NRL发布疯狂星期一警告以保护粉丝反馈分数高峰橄榄球联盟健康状况的最佳晴雨表之一是它的最高点之一。

净推广者得分(Net Promoter Score, NPS)是一项基于球迷调查衡量客户满意度的指数，比前一个赛季上升了20%。这在很大程度上可以归因于球员们相对良好的场外行为，而NRL希望保持这种状态。

由于一半的比赛都准备参加传统的“疯狂星期一”庆祝活动，这项运动的明星们因为各种错误的原因登上头条的风险增加了。这一点在“来自地狱的夏天”期间表现得最为明显，也就是2019年的季前赛，这场比赛经历了25起独立的场外事件。这些丑闻导致国民年金从最后时刻3%的正分数下降到今年1月的负7%。

虽然偶尔也有例外，比如彭瑞斯边锋泰兰·梅周三在马鲁奇多地方法院被判攻击罪，但在大多数情况下，近期球员的行为是值得效仿的。他们的表现，加上他们在决赛中制造的高质量的足球，导致NPS得分在20分左右，是有史以来最高的评级之一。

NRL首席执行官安德鲁·阿卜杜说:“它上升了，这很好。”

“我们使用一个独立机构来收集调查数据。这在统计上是重要的，所以人口规模是有代表性的，然后他们推断出整体情绪是什么。

“任何时候，只要品牌健康度上升，就意味着粉丝普遍拥有正面体验，并会鼓励其他人成为游戏的粉丝。这是一个好迹象，球迷们很高兴。

“(NPS)由很多东西组成，包括场上和场外发生的事情。你永远不能指出任何特定的问题或事件，也不能说这就是得分的原因，这是一系列事情的积累，并且呈上升趋势，这是一个非常积极的迹象，粉丝们为这款游戏感到骄傲。”

NPS正面得分的时机对玩家来说再好不过了。美国橄榄球联盟球员协会目前正与全国橄榄球联盟(NRL)进行集体谈判，预计从明年起工资上限将大幅提高。

美国足球协会**彼得·V·兰迪斯称赞球员们在场外树立了良好的榜样，并敦促他们在“疯狂星期一”庆祝活动和传统节日期间继续表现良好。

“这是一个好迹象，球迷们很高兴。”

NRL首席执行官安德鲁·阿卜杜

V "landys说:“由于球员们出色的表现，而且很少发生场外事件，净推广者得分很高。”

“玩家需要做的就是运用常识。最终，它们只有在破坏游戏时才会影响到自己。如果你破坏了游戏，你也破坏了自己的盈利能力。

“我们处于一个幸运的位置，我们正在为他们谈判加薪，这只是因为游戏处于一个良好的位置。他们不想玷污这一点。

“球员们在新冠肺炎期间表现出色，他们很专业，你不能对他们要求更多。我只希望现在休赛期即将到来，他们意识到他们仍然可以破坏比赛。”

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